🙋♂️ Qui suis-je ?
Je m'appelle Hugo, j'ai 25 ans et je suis passionné par l’informatique depuis toujours.
🎓 Titulaire d’un
BTS SIO (option SISR – Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux) 🔗 .
🏥 Actuellement Technicien Systèmes et Réseaux au Centre Hospitalier Marie José Treffot situé à Hyères (France).
🔄 Proactif et engagé dans une démarche d’amélioration continue, je prépare la
Google IT Support Professional Certification 🔗 afin de renforcer mes bases et élargir mes compétences.
🛠️ Ce que je fais au quotidien :
- Assurer le support technique aux utilisateurs pour garantir la continuité de service et résoudre les incidents avec réactivité 🤝
- Participer à l’administration et à la maintenance des systèmes et réseaux, en contribuant à la stabilité et à la sécurité de l’infrastructure
- Collaborer avec les équipes pour automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus internes
- Me former continuellement pour anticiper les évolutions technologiques et monter en compétence sur des environnements complexes 📚💡
Centres d'intérêt
Mon parcours
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Expériences professionnelles
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Technicien Systèmes et Réseaux
Depuis Janvier 2023 | Centre Hospitalier Marie-José Treffot, Hyères, FranceTechnicien polyvalent en support IT, déploiement de postes, administration réseau et systèmes (AD, SCCM, Cisco).
Contributeur actif à l’amélioration continue, à la documentation et à l’accompagnement des utilisateurs. -
Technicien Systèmes et Réseaux
Mars 2021 à Décembre 2022 | Experis France pour le client Naval Group. Ollioules, FranceParticipation à la migration de plus de 1500 postes vers Windows 10 et au déploiement de 600 machines. Gestion du support utilisateur (niveaux 1 et 2) et sécurisation des données sensibles.
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Stagiaire | Technicien IT
Janvier à Février 2020 & Mai à Juin 2019 | ISIS COM , La Crau, FranceSupport technique de niveau 1 et 2 : prise en main à distance, réinstallation de postes et récupération de données.
Participation à des projets de déploiement réseau : Active Directory, téléphonie VOIP 3CX, et pare-feu Stormshield. -
Diplômes
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Brevet Fédéral – Services Informatiques aux Organisations option S.I.S.R
2020-2018 | Lycée Bonaparte, Toulon, FranceLa formation couvre l’installation et la configuration des équipements, la gestion des réseaux, la supervision des services, ainsi que la mise en place de solutions de cybersécurité adaptées aux besoins des organisations.
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CFC Informatique - Spécialité Télécoms & Réseaux
2018-2015 | Lycée Coëtlogon, Rennes, FranceLa formation aborde les systèmes audio, vidéo, informatique et réseaux, avec un focus sur la connectivité et la sécurité des infrastructures. Les élèves développent aussi des compétences en diagnostic et gestion de projets techniques.
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Certifications
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Google IT Support – Certificat Professionnel
Autodidacte | CourseraEn cours ⌛Cette formation développe des compétences clés en dépannage, gestion des systèmes et sécurité. Elle prépare à résoudre efficacement les incidents et à assurer un support technique de qualité. Idéale pour démarrer une carrière en IT ou consolider ses connaissances.
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MOOC Atelier RGPD – CNIL
25 février 2020 | Commission Nationale de l'Informatique et des LibertésCe MOOC sensibilise aux principes fondamentaux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux obligations légales associées. Il permet de comprendre les enjeux de la protection des données personnelles et les bonnes pratiques à adopter.
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MOOC SecNumAcadémie - Cybersécurité
08 Février 2019 | Agence nationale de la sécurité des systèmes d'informationCe MOOC forme aux bonnes pratiques de la cybersécurité et à la protection des données. Il sensibilise aux risques numériques et aux mesures essentielles pour sécuriser les systèmes d’information.
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Cisco IT Essentials - Cisco NetAcad
12 Juin 2017 | Lycée Coëtlogon , Rennes, FranceCe cours initie aux bases du matériel, des systèmes d’exploitation et du dépannage informatique. Il développe des compétences pratiques en maintenance, sécurité et support technique. Une excellente base pour débuter dans les métiers du support IT.
🛠️ Environnement technique
Voici quelques différents outils et technologies sur lesquels j'ai pu apprendre et m'exercer depuis le début de ma carrière en IT.Microsoft Active Directory
Gestion des comptes utilisateurs, des groupes et des stratégies de sécurité dans un environnement Windows.
Powershell
Automatisation des tâches administratives, scripts pour la gestion des comptes, des groupes, et des systèmes
(bases et aide d'outils d'IA).
Microsoft Windows Server
Administration de serveurs, services AD DS, DHCP, DNS, GPO, fichiers et impressions.
VirtualBox & VMWare & Hyper-V
Virtualisation de serveurs pour la gestion efficace des ressources systèmes.
Cisco Packet Tracer
Cisco Packet Tracer est un simulateur réseau conçu pour apprendre à configurer et tester des équipements Cisco dans un environnement virtuel.
Microsoft 365 / Exchange Online
Gestion des boîtes mail, des licences, et des utilisateurs dans un environnement cloud.
Réseaux TCP/IP
Diagnostic, configuration IP, gestion de l’adressage, compréhension du routage et des sous-réseaux.
Outils ITSM (ex : GLPI, Service Now)
Suivi des tickets d’incidents et demandes, gestion des actifs et CMDB.
Microsoft Endpoint Configuration Manager
Création de séquences de tâches, déploiement d’applications et regroupements de postes via SCCM.
📚 Compétences
Au fil de ma formation et de mes expériences professionnelles, j’ai développé des compétences solides et concrètes dans le domaine de l’IT.Administration systèmes Windows80%
Gestion des comptes, GPO, partages, imprimantes, dépannage poste/client, AD, DNS/DHCP.
Support technique & assistance utilisateurs90%
Résolution d’incidents, accompagnement au quotidien, gestion de tickets, réactivité.
Automatisation avec Powershell40%
Base de compréhension et usage de l'IA pour création de scripts avancés (UI, logs, AD), automatisation des tâches récurrentes.
Déploiement d’OS & d’applications (SCCM, MDT)80%
Séquences de tâches, masterisation, regroupements d’ordinateurs, lots applicatifs.
Gestion des environnements Microsoft 36570%
Administration d’utilisateurs, boîtes mail, licences, Exchange Online, Teams.
Connaissances réseaux (TCP/IP, VLAN, Cisco)75%
Notions solides en configuration réseau, diagnostic, simulation avec Packet Tracer.
🧠 Soft Skills
Au-delà des compétences techniques, mes expériences m'ont permis de développer des qualités humaines et professionnelles essentielles dans un environnement IT exigeant.Esprit d’analyse & résolution de problèmes90%
Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents, à proposer des solutions efficaces et à automatiser des tâches récurrentes.
Autonomie & rigueur85%
Gestion proactive des responsabilités, organisation du travail en solo ou en équipe, respect des procédures et documentation rigoureuse.
Capacité d’adaptation80%
À l’aise face aux environnements changeants, nouveaux outils ou contextes, y compris face à des imprévus techniques ou humains.
Relationnel & communication85%
Capacité à vulgariser l’IT pour les utilisateurs, à accompagner et rassurer, notamment dans un rôle de support de proximité.
Curiosité & apprentissage continu90%
Formation continue en cybersécurité, certifications, développement personnel et veille technologique permanente.
Gestion du stress & réactivité80%
Capacité à gérer des situations critiques en gardant son sang-froid et en priorisant les actions avec efficacité.